陰謀論好きな上司に教える『ハンロンの剃刀』

詳しく解説！雑学のコーナー

ハンロンの剃刀（Hanlon's Razor）は、「悪意で十分説明されることに、愚かさを見出してはならない」という格言です。より一般的な表現では「愚かさで十分説明されることに、悪意を見出してはならない」となります。1980年にロバート・J・ハンロンが『マーフィーの法則ブック2』への投稿で初めて明文化されました。 実はこの原則には長い歴史があります。ナポレオン・ボナパルトは「敵の失敗を妨害と見なしてはならない」と述べ、ゲーテも「誤解と怠慢は、悪意よりも多くの混乱を世界にもたらす」と指摘しています。19世紀のイギリスの政治家も同様の見解を示しており、人間の認知バイアスに関する普遍的な洞察と言えるでしょう。 心理学的には、この現象は「敵対的帰属バイアス」として研究されています。人は他者の行動を解釈する際、状況的要因を過小評価し、意図的な要因を過大評価する傾向があります。特にストレス下では、この傾向が強まることが実験で確認されています。職場でのコミュニケーション不全の約70%は、このバイアスが原因という研究結果もあります。 IT業界では特に重要な原則として認識されています。システム障害が発生した際、「サイバー攻撃だ」と騒ぐ前に、単純な設定ミスやバグの可能性を検討すべきです。実際、セキュリティインシデントの80%以上は、悪意のない人為的ミスが原因です。2017年のAmazon S3の大規模障害も、エンジニアの単純なタイプミスが原因でした。 航空業界では「スイスチーズモデル」として知られる安全管理の考え方があります。事故は悪意ではなく、複数の小さなミスが偶然重なった結果として発生するという理論です。この視点から見ると、ハンロンの剃刀は単なる寛容さの勧めではなく、真の原因究明と再発防止のための実践的な思考法と言えます。 興味深いことに、進化心理学では「エラー管理理論」により、なぜ人間が過度に悪意を想定するかを説明しています。進化の過程で、実際には存在しない脅威を想定するコスト（誤警報）は、実在する脅威を見逃すコスト（見逃し）より低かったため、人類は「念のため悪意を想定する」傾向を発達させたのです。現代のオフィス環境では、この本能的な反応が逆に問題を複雑化させています。